СТО АвтоВектор

Добрый день, Сергей Иванович! Для нас каждый отзыв важен и даже отрицательный. Он дает стимул развиваться нашей компании. Прочитали Ваш отзыв по поводу работы нашего СТО.. Очень много предположений в нем и неуверенности в Ваших словах, но мало фактов. У нас есть вот такие факты: 1. Когда Вы купили запчасти у нас в интернет-магазине на ГРМ (05.04.17) мы Вам рекомендовали не экономить на ГРМ и поставить оригинал. Вы купили 2 ремня по DAYCO, один по CONTITECH и "Ролик натяжителя ремня ГРМ" по NTN. У нас есть все документы и расходные накладные по Вашим заказам (странно, но последний заказ Вы сделали вчера после отзыва о нас) 2. После замены ремня по истечению некоторго времени ремень может свистеть. Такое бывает и просто нужно заехать на СТО и либо ослабить либо подтянуть его. 3. Масляный поддон не возможно поменять, не открутив выхлопную трубу. "Обнаружил болты крепления выхлопной к коллектору "девственно" ржавыми" - они не могут быть не открученными при замене масляного поддона. А так как про масляный поддон Вы не написали, что "сомневаетесь" что его Вам поменяли, Ваши предположения о нашей некомпетентности необоснованные! 4. "А новая прокладка, специально приобретённая, мол при демонтаже поддона демонтируют выхлопную, исчезла." Если бы она исчезла - то у Вас был бы гул в выхлопной трубе. Если все таки сомневаетесь, приезжайте, и мы Вам ее покажет на Вашей машине! А так, Ваши слова не правдивы. 5. "Так как демонтированные с машины детали мне не были возвращены начал подумывать, а не продолжаю ли я ездить на старом ролике натяжителя ремня" - Мы всем своим клиентам по требованию отдаём их старые запчасти, но практически все отказываются брать с собой металлолом. Мы очень огорчены, что Вы не спросили нас об этом и мы Вам не выдали коробку с запчастями и старым поддоном. Если Вы не видите свой новый ролик на машине, который Вы купили у нас в интернет-магазине, мы можем Вам заново разобрать и собрать ГРМ. 6. "Нужно или присутствовать лично при ремонте или осматривать перед оплатой на подъёмнике на предмет закручености всех болтов и реальной замене всех заявленных деталей. " - Вы все время, пока мастер работал над Вашей машиной, стояли возле него и следили за каждым его поворотом ключа. По-этому не совсем понятно, что Вы не уследили или не увидели?? 7. По поводу стоимости работ. У нас вес наряд заказы распечатываются клиентам и ставить печать. В Вашем наряд заказе было указано, что замена ГРМ 650 грн. За несколько дней до того, как Вы к нам приехали, наш мастер приёмщик сказал Вам стоимость замены ГРМ на Ваше авто. Предупредил Вас, что цены по работе на сайте пока не изменили и они немного отличается, а цены на запчасти всегда актуальны. На что Вы полностью согласились и мы приступили к работе. Мы никогда не оглашаем людям цены за работы постфактум. Цены по работам на сайте были установлены в 2013 году и загружены на сайт. С тех пор мы не смогли поменять их на сайте, но благодаря Вашему отзыву, мы ускорим процесс изменения цен чтобы стать лучше для наших клиентов. С уважением, Автовектор!