СТО ELCARS

24.04.2023 года я в 10-45 приехала на СТО ELCARS. Запись была на 11. В 11 часов загнали машину в бокс. И я ждала мастера 40 минут, пока не сказала менеджеру, что еду на другое СТО. Тогда мастер сразу появился. До въезда в бокс я обговорила с менеджером СТО Солошенко Александром нынешнее состояние машины (кондиционер сейчас работал исправно, а неделю назад шел теплый воздух) и попросила измерить сколько фреона в кондиционере до его заправки, чтобы решить заправлять или нет. На что мне Александр сказал, что загнать в бокс машину все равно нужно и придется оплатить 39-40 грн. за диагностику. Я согласилась. Каково было мое удивление, когда мастер сказал, что сможет сказать сколько фреона только после окончания заправки. Когда я записывалась по телефону, у меня спросили марку машины , вин код и сказали, что полная заправка кондиционера примерно будет стоить 1100-1200 грн. Думаю, что запись разговора должна быть на СТО. Через 30 минут заправки кондиционера выяснилось, что заправили 1\3 кондиционера, т.к. 2\3 фреона было в машине. И выставили мне счет 1147 грн. Я стала возмущаться, откуда такая сумма, если заправили всего 1\3? Александр Солошенко объяснил, что полная заправка стоит 1600 грн. Получается, что зазывают одними ценами, а когда все готово, то нате вам другие цены. Про диагностику он вообще сделал вид, что первый раз слышит. Я сказала, что на СТО АТЛ, куда я накануне звонила, цена полной заправки кондиционера на мою машину 1200 грн и там платится по расходу фреона. И пока я оплачивала услуги в кассе, Александр Солошенко позвонил на СТО АТЛ, переговорил с ними, у него очевидно очень мало работы, если он подобным занимается. И как на базаре стал мне доказывать, что на СТО АТЛ цены те же. Было очень неприятно все это слушать. Александр быстро дал мне бумажку подписать, я даже не успела прочитать, что в ней было. На всех официальных СТО дают один экземпляр проделанных работ клиенту. Где написано когда, что и какие проведены работы. У меня же остался только кассовый чек. Я 23 года за рулем, была на разных СТО, относясь с уважением ко всем, кто ремонтирует авто. Но с такой наглостью столкнулась впервые. Я пообещала написать отзыв за отношение к клиенту на СТО, сдирание денег за воздух, хамство и игнорирование моего запроса на диагностику в угоду заработать. У меня не было времени сразу написать отзыв, потому что уехала в командировку в другой город. Но на следующий день мне позвонила девушка, представилась руководством компании ELCARS и спросила о моих претензиях по поводу проведенных работ на СТО. Я стала перечислять по пунктам в чем проявляется мое недовольство, но она бросила трубку. Из чего я поняла, что это очевидно друзья Александра Солошенко хотели узнать буду я писать отзыв или нет. На воре и шапка горит. Вот так один человек в погоне за наживой в военное время может своим поступком замазать грязью целую фирму. Такие случаи никогда не бывают единичными, просто люди после подобных казусов дают себе слово не посещать это СТО, и хамы и обманщики продолжают процветать. Это как раз тот случай, когда для кого-то война, а кому-то мать родна. Когда я в прошлом году была во Львове, с меня на СТО взяли чисто символическую сумму, сказали, что вы же с Харькова, который под обстрелами. Любая работа должна быть оплачена. Но а как оплачивается человечность? Похоже на этом СТО думают только как урвать себе деньги. Во время войны так обманывать людей ради личной выгоды подло и стыдно. Пишу для водителей, которые захотят заказать какие-нибудь услуги на этом СТО. Бегите мимо Шатиловой Дачи 4. В городе куча СТО, где вам будут рады. Надеюсь, руководство кампании примет меры по возвращению доверия своих клиентов.

Отличное СТО,приемлемо по деньгам и отлично по качеству работ.Толковые мастера.И особенно толковый электрик!!!

Заехал без записи и предварительных звонков, потек основной радиатор. Приняли машину не смотря на загруженность мастеров. Профессионально обнаружили причину подтека. За несколько часов не только привезли нужный радиатор, а и заменили его. Так же обратили внимание на мелочи. Отдал машину в обед, к вечеру этого же дня уже забрал готовую! Огромное спасибо менеджеру Александру за оперативность. Выполненной работой очень доволен. Рекомендую это СТО по ул. Шатилова Дача, 4. Андрей, Ford Fusion USA.

Одна из лучших станций в нашем городе мы всей семьей только к ним обращаемся и знаете проблем с машинами стало намного меньше:))

Проводили предпокупочный осмотр,все устроило,Менеджер Олег все доступно обьяснил.Спасибо!Теперь думаем к вам обратиться.

Делала компьютерную диагностику двигателя, обнаружили причину, указали стоимость деталей в 1.5 раза выше средних рыночных, запчасти приобрела у своего поставщика, приехала на сервис для замены, на что в услуге мне было отказано по причине приобретения деталей не у них, встречаюсь с таким впервые

Отличный сервис!

Надо было срочно пройти диагностику, ребята нашли свободное время, записали, сделали все быстро и качественно! Сппсибо.

Развальщику 5 баллов. Да и стенд отличный, поэтому и СТО плюс

Чисто, просторно. Админы приятные, по телефону можно узнать прайс. Диагностика их конек

Здраствуйте.Спасибо большое консультанту Пустовому Олегу за профессионализм и оказанные услуги

Быстро, качественно, за разумные деньги Спасибо мастеру приемщику Сергею

Нормальный сервис)) Олег очень распологает к себе) надеюсь прочтет комментарий) Буду заезжать к вам еще

Обслуживаю регулярно машину, все очень быстро и качественно. Помогли решить проблему с АКПП, с Которой долго были проблемы и никто не мог найти решение. Ходовку диагностируют очень круто , и видят все мелочи. Хорошее СТО.

Нашёл телефон в интернете, в целом положительное мнение, но есть и минусы: 1) менеджер загружен, ведёт одновременно 3-4 машины. 2) нет парковочных мест. Из хорошего: 1) быстро привезли запчасти 2) удобно, что прям в центре города.

Машинка вибрировала на драйве. Ребята оперативно обнаружили проблему. Заклинил маховик. Через день уже забрала машинку, сервисом очень довольна.

На этом автосервисе запись по времени, но ведь спрос там, где качественно выполнена работа за адекватные деньги. Хороший персонал, предложили чай, кофе в зоне отдыха. Рекомендую!

Спасибо ребятам, выручили в субботу!

Понравился подход ребят-менеджеров, вроде и продают мне, но все по сути) Молодцы!!! Олегу отдельный привет.

Проездом попал на это СТО, все понравилась. Быстро решили проблему с дворниками, сделали развал и поменяли Масло. Менеджеры Олег, очень понравился. Правда есть один минус, нет камер наблюдения в зоне отдыха.