СТО LifeAuto (ул.Красногвардейская)

Категорически не рекомендую это СТО!!! Скотское отношение к клиенту, обман в глаза и на всем процессе ремонта. Даже когда говоришь: "ребята, не надо врать", они кивают, глядя в глаза, говорят "что вы, что вы" и все равно врут, кидают на деньги и обманывают самым наглым образом. Меня туда отправила страховая после аварии. Они нажухали и меня и страховую, выставив недешевый счет. Написали кучу работ в акте, из них сделали 30% и то через одно место кривыми руками. Меня пытались развести на дополнительную оплату работ. Запчасти искали три месяца и в итоге не нашли. Еще месяц на очередь на ремонт. После ремонта и разбирательств долго (2 месяца!) не хотели возвращать остаток средств, на которые обманули меня и страховую. Более отвратного отношения не встречала. Если вас пошлет туда СК, упирайтесь всеми возможными силами. Вы не получите качественного ремонта, какого-то внимания и вменяемого отношения. А лучше прислушайтесь к совету отзыва ниже, если страхуете авто по Каско, ставьте галочку "выбрать СТО самостоятельно". Страховые не сильно парятся над качеством обслуживания на СТО, с которыми они работают, и очень неохотно идут на разрешение конфликта между клиентом и СТО. А персоналу данного СТО могу сказать только одно - чтоб вам так бабы давали, как вы машины ремонтируете. Дополнение от 24.07.2019: Красили бампер, отшлифовать забыли! Ремонтировали парктроник, в итоге он стал работать вообще неадекватно. Лучше бы не лезли туда своими кривыми руками. Пришлось ехать в другое место и все переделывать. Запасное колесо загнулось вниз из-за удара в него. Сказали, это у вас железо на задней двери слабое, вот колесо и провисло. Хотя до аварии железо было достаточно крепким, чтобы выдерживать запаску. На другом СТО это смогли исправить и качество железа их не смутило.

По направлению страховой компании ремонтировали на данной СТО служебный автомобиль Honda Accord после серьезного ДТП. Понравилось как качество работ, так и отношение персонала. По срокам тоже не затянули. Вчера даже заехали к ним на шиномонтаж. Нормальные ребята, можно сотрудничать. Оставили приятное впечатление.

С данным СТО проблем не возникало. Обслуживаю машину 5 лет по ходовой, за это время красил три раза. Крайний раз на покраску дали 3 года гарантии, хотя по гарантии никогда не приходилось обращаться. Спасибо!

27.03.2017 отдал свою машинку в ремонт. Скажу сразу, что СТО «LifeAuto», по адресу г. Киев, ул. Красногвардейская, 34 – полный отстой. Такого наплевательского отношения к клиенту, я еще не видел. Поначалу думал писать или не писать, но после ответа СТО (чуть позже) решил, что пусть другие люди учатся на моем примере. Полезно будет прочитать всем, особенно руководству СТО. Постараюсь быть краток, но писать есть о чем. 15.02.2017 я на своем Daewoo Matiz попал в ДТП, а именно, один «олень» на полном ходу въехал мне в заднюю правую сторону. Основные повреждения: задний бампер пополам, правый брызговик – в дребезги, вмятая в кузов крышка багажника, разбитый задний правый фонарь, задние правые двери вверху, заклинили передние (со сколом в обоих лакокрасочного покрытия), согнутый в обоих местах топливный шланг, скол (лакокрасочного покрытия) на заднем левом крыле, смятый пол багажника, согнута поперечная тяга задней подвески, ну и еще всякая мелочь, дочитав до конца, поймете почему я перечислил основные повреждения. Автомобиль застрахован (КАСКО) СК «Талисман». Если закрыть глаза на некоторые нюансы, то к СК у меня особо претензий нет, да и не о них сейчас здесь. СТО, благодаря моему участию (сам искал основные запчасти), сделало авто в срок. Моя ошибка была в том, что я не осмотрев полностью авто, а только взглянув внешне, надеясь на их порядочность, подписал акт проделанных работ. К слову, копию этого акта они мне по началу не давали, хотя были обязаны дать и я его запрашивал, и лишь позже после вмешательства директора СТО, мне дали копию акта. Все началось, когда я решил сесть в авто чтобы уехать домой – салон был ужасно грязный (ощущение что сиденья валялись на дороге), плюс мелкие недоделки, не прикрутили резинку стекла и т.п. На мои замечания, мне сказали, что я на них наговариваю. Я сразу же написал жалобу. За неделю мне даже никто не перезвонил, после чего я написал жалобу на СК, меня не проигнорировали. В определенное время я с автомобилем, приехал на СТО. Во время осмотра авто присутствовали: директор СТО, мастер, администратор, представитель СК, даже (типа независимый) эксперт, который не сделал ни одного дельного замечания, только махает головой как китайский болванчик. Как факт, толку это не дало, поскольку всем было на мои претензии наплевать. Как мне сказали, по факту авто отремонтировали, а все остальное не важно. На 34000 грн. авто отремонтировали ужасно, как говориться нет слов, одни выражения. В цвет не попали (даже неопытный человек увидит разницу), в некоторых местах потеки лака и краски, видны царапины под лаком (в результате неправильной подготовки к покраске). Не знаю как они красили заднюю правую дверь или что они делали, правду не говорят (но видно непокрытый краской (черный грунт) или что оно там черное), скол на левом крыле не тронут (моя вина, что надо было не просто сказать администратору про него, а ткнуть носом, и заставить внести в акт осмотра, хотя на фото при осмотре, которые я смотрел с директором СТО, это видно), скол на задней правой двери вверху не тронут (видна ржавчина), во многих местах зазоры не выставлены. И что меня ужасно удивило и разозлило, так это то, что для того, что бы верхние части задней и передней двери не цепляли друг друга, они для начала молотком пытались согнуть верхнюю петлю передней двери, а после, вообще выгнули наружу (тупо согнули) рамку стекла передней двери. В результате чего, между кузовом и рамкой передней двери образовалась щель, через которую в салон будет попадать вода, к тому же при закрытии верхние части дверей зацепили друг друга и получился очередной скол на передней двери). На заднем бампере забыли прикрутить брызговики, в багажнике оставили старую разломанную пластиковую воздушную решетку (типа они не увидели). В результате разборки крышки багажника, сломали несколько клипсов (хоти они вытаскиваются путем нажатия на сердцевину), поцарапали пластиковую панель крышки багажника под центральным фонарем (стопом), и еще куча мелких недоделок. В общем 18 основных позиций недоделок, а так больше 20. Из-за моей жалобы к СК, директор СТО, сказал что у них из-за этого проблемы, и чтобы я так это не оставлял, предложил устранить недоделки, на что я согласился. Я закрыв глаза на все, оставил 4 самые основные позиции. На что мне мастер которого я предупредил, что в противном случае оставлю негативный отзыв на сайте, сначала согласился, а потом через короткое время ответил, что все переделки только за мои деньги. Сошлись на том, что я приехал забрать брызговики и воздушную решетку в багажник. Это такое отношение, учитывая, что некоторые запчасти находил я сам (они не могли по несколько недель найти) и передавал им контакты (только цены почему то отличаются). Итак, фонарь задний правый, который они вписали в акт за 1500 грн., я им нашел новый в Харькове за 1200 грн., пол багажника за 3355 грн. я нашел новый в Днепре за 1000 грн., планка под задним фонарем 125 грн. оставили старую (тольком не отрехтованную), топливный шланг 617 грн. остался старый, а краски потратили 1.6 л. – это можно внешне весь автомобиль перекрасить. Еще эти хамы прямо в лицо говорят, что они бедствуют и на чем смогли, на том и сэкономили. Получается, что страховая перечисляет деньги, а корыстное и недобросовестное СТО, вместо того, чтобы сделать нормально свою роботу, сэкономили на мне. Это как? Тупо кладут деньги себе в карман, те которые я и остальные клиенты СК платят за страховку. Что меня еще удивляет, так это то, что и директор СТО и его мастер постоянно намекают, мол земля круглая и обязательно пересечемся, угрожают что ли, не пойму. Я уже 5-й год оформляю КАСКО. Мой совет тем кто страхует свой автомобиль, ставьте (галочку)- СТО на свой выбор. И сами выбирайте где ремонтироваться. Поверьте мне, что СТО куда Вас отправляет СК и которые выбираете Вы, две большие разницы. Да, и прежде чем отдать свой автомобильчик на растерзание криворуких слесарей и маляров, читайте отзывы про СТО. Я написал 30% от того что хотел бы, но самое главное.

Ремонтувався на даному сто після ДТП так як з ними співпрацювала стархова компанія. Після ремонту ще разів 5-6 їздив до них але дві проблеми так і не вирішили. 1. це два задніх фонаря потіють. Останній раз їздив сказали що відкрили вентиляцію в фарах. Потім сказали якщо будуть потіти ну значить так і буде. Дуже хороша відповідь. 2. Це передня решітка на бампері з лівого боку держиться на доброму слові. поїхав до них сказали що то я на неї сильно надавив тому вона випада. Ну по перше я там не даваиа просто в мене дизельний двигун і на ту решітку назиму ставиться кришка при встановлені якої в мене все відвалилося. Також слід відзначити що даний бік в ДТП і пострадав тому думаю там банально кріплення зломане на яке вони просто при ремонті забили!!! Хоча машині менше 5 років і мали б повністю востановити так як коштів виділили більш чим достатнь. На офіційному сервісі ціна ремонту лише на 4 тис. грн дорожще. але ж хто з знав скільки страхова заплате при умові що вони кричали що на їхньому сто це буде в двічі дешевше.

Посредственное СТО. Несколько раз выполнял тут кузовные работы, так как страховая сотрудничала с ними. Ниже уже писал о ремонте задней правой двери. Со временем обнаружилось, что следы шпаклевки под краской видно невооруженным глазом. Такое ощущение, что после шпаклевки забыли отшлифовать... Позже красили задний бампер. Со временем краска начала отслаиваться от пластика. Не рекомендую.

очень удивлен негативными отзывами о данном СТО, так как сам не однократно там обслуживался,-персонал знает толк в сервисе и имеет подход к клиенту. 2 раза там ровняли мне автомобиль красили выполненной работой очень доволен, еще и гарантию дали 2 года РЕКОМЕНДУЮ.

Попал в ДТП по ГО, догнали в зад, связался с страховой виновника сказали подьехать на СТО возле м.Лыбидская. На мое удивление оказалось что там и заявления принимают и сразу оценку делают! Мне предложили чинится у них мотивировав это тем что процес может ускорится...так как работают с этой страховой по гарантийным письмам не дожидаясь оплаты. я согласился.Очень понравилось что сам процес подачи заявления и осмотр автомобиля занял в общем не более 20-ти мин. и без очередей. Приехав домой сразу же начал искать отзывы о страховой и СТО...не очень они меня обнадежили!...Но 9 декабря пришла смс от страховой (ритейл) что дают добро на ремонт автомобиля! Мастер на СТО Сергей подтвердил что машина уже на комплектации как только будут все запчасти со мной свяжутся.К концу недели меня записали в работу.Авто я забрал через 4 дня, отремонтированную и чистую!Меняли задний бампер,усилитель и ремонтировали панель.По ремонту замечаний нет (по крайней мере поверхностно),гарантию дали 2 ГОДА.Ну это на словах канешно но все равно приятно!В общем я остался доволен!Даже не думал что до нового года все утрясется.Рекомендую.

Добрый день. У меня была ооочень запутанная ситуация, связанная с данной СТО и страховой. После ДДТ поехал по просьбе страховой на эту СТО. Обещали сделать все быстро, так как они будут работать без предоплаты со страховой, они давно работают вместе и т.д. Мне были очень важны сроки, так как машину я собирался продавать. Обещали что в течении недели все будет ок, тем более что там нужно было просто заменить бампер. Договорились, что мастер позвонит мне, когда получит добро со страховой, что можно приступать к покупке деталей. В итоге - прождал почти МЕСЯЦ. Машину за это время продал. Потом звонит этот *удак и говорит что делали уже заказаны. На мой вопрос почему не перезвонил подтвердить - что то промямлил. из 5500 грн, которые ему выплатила страховая - вернул 2000 грн. Говорил что за 3500 купил детали. Хотя данные детали можно было купить за 2000 грн без каких либо проблем. Мотивировал это тем, что он ориентируется на цены офдилеров. Но вот откуда берет детали - отказался сказать. То есть покупает детали хрен знает у кого по дешевке, а мне цены выставляет как у официала. Разницу - себе в карман. В итоге забрал я детали, но понимаю что за 3500 грн я их точно никак не продам. Так что, господа, если хотите ремонтироваться у данных ребят - процесс покупки деталей берите на себя, ибо дурют и не краснеют.

Отдали машинку в ремонт по очень настойчивой рекомендации страховой. На СТО дату выполнения работ указали 23.05. К указанному сроку машинку не отдали :( 24.05 сообщили, что осталось только исправить радиатор и наклеить пленку на стекло (тонировка). Пообещали в понедельник вечером (27.05) или во вторник машинку отдать. Сегодня сообщили, что оказывается и фары нет, что ждут ее и как только фару привезут, повесят ее и бампер и готово. Не похоже уже на правду, т.к. за 3 недели не найти фару - бред!!! И почему не сообщили раньше. Мастеру дозвониться не можем, номер не срабатывает. Приемщик ничего толком ответить может, только сроки переносит. Очень недовольны таким сервисом! С официалами никогда проблем не было. Посмотрим еще, как сделают ремонт.

Нормальное СТО. По страховке ремонтировали небольшую вмятину на двери. Результатом остался доволен. Сделали все оперативно. Машину отдали даже раньше назначенного срока.

Пишите, ПОЖАЛУЙСТА, ваши отзывы ПО СУЩЕСТВУ, чтоб это не выглядеть ПУСТОСЛОВОМ

Гараж.Управляющий Сергей далеко не спец)))

это не сто,это просто ГАРАЖ и спецы не у них кривые

Хуже сервиса не встречал. Во первых в крупцыонном сговоре с страховой УНИКА реально навязали . Разводилы.Уговорили меня на оплату наличьными мол чтоб быстрее запчасти пришли а потом типа когда страховая заплатит возврат сделают, так полгода деньги забирал и ещо и в цвет три раза попадали так и не попали гаражники в общем не рекомендую.Сергей на МЕРСЕДЕСЕ

Отличный автосервис. Обслуживаю свою машину (Subaru Legacy) уже год именно там. Замена масла, фильтров, развал, замена колодок. Хорошие мастера уделяют внимание не только автомобилю но и мне. Цены приемлемые(ниже чем на официальном СТО)За работой можно наблюдать лично. В очередях стоять не приходилось, у них предусмотрена запись. В принципе все устраивает, работу делают быстро,качественно, хорошее, СТО рекомендую всем.

С момента покупки авто, а точнее с момента первого повреждения, ремонт делаю на этой станции. Специалисты высококлассные. За период 2009-2010 года обращался более 10 раз (повреждения бамперов, вмятина заднего правого крыла, царапина левой задней двери и пр.). Быстро, качественно и без переделок рихтуют, красят и т.д. Очереди практически нет. В техзону пускают, сейчас открыли свое отделение недалеко от м.Лыбидская, мне даже удобнее. На Красногвардейской общался с менеджером на приеме, зовут Володя. У м.Лыбидская - менеджер Сергей. Цены - невысокие. Запчасти (если нет в наличии) поставляют быстро. Как минус - сложно по запросу их найти в Интернете. Кто хоть раз там был, переходить никуда не будет. Дополнение от 09.02.2011: мой автомобиль - HYUNDAI SONATA

СТО была рекомендована страховщиком (UNIQA). Все сделали четко в обещанные сроки, без проблем. Порадовало хорошее отношение к клиентам, такое к сожалению пока редкость в Киеве. Я доволен